Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Einführung

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website www.deloriax.com sowie sämtliche Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von Deloriax vornehmen.

Deloriax bietet Kunden in Deutschland verschiedene Möbelkategorien an, darunter Gartenmöbel, Möbel für das Wohnzimmer, Schlafzimmermöbel und Esszimmermöbel.

Diese Bedingungen gelten insbesondere für den Besuch der Website, die Produktsuche und -auswahl, die Bestellung, den Kauf und die Lieferung der angebotenen Waren.

Mit der Nutzung unserer Website oder dem Abschluss einer Bestellung erklärt der Kunde, diese AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.

2. Kundenkonto und Nutzung der Website

Kundenkonto

Für bestimmte Funktionen kann die Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich sein. Bei der Registrierung verpflichtet sich der Kunde, vollständige, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen.

Die Zugangsdaten zum Kundenkonto sind vertraulich aufzubewahren. Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, einen unbefugten Zugriff auf sein Konto nach Möglichkeit zu verhindern.

Sollten Hinweise auf einen unbefugten Zugriff, eine missbräuchliche Nutzung oder ein sonstiges Sicherheitsproblem bestehen, ist Deloriax möglichst umgehend zu informieren.

Die Website darf ausschließlich für rechtmäßige Zwecke verwendet werden. Handlungen, die den Betrieb der Website beeinträchtigen oder Rechte anderer Personen verletzen, sind nicht gestattet.

Betrieb der Website

Wir bemühen uns, unsere Website funktionsfähig zu halten und Produktbeschreibungen, Bilder, Preise sowie weitere Informationen sorgfältig und aktuell bereitzustellen.

Vorübergehende Einschränkungen können jedoch aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen, Netzwerkstörungen oder Ereignissen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs auftreten.

Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben

Produktinformationen

Die auf unserer Website veröffentlichten Produktinformationen umfassen unter anderem:

Produktbeschreibungen;
Bilder;
Maße;
Materialien;
wesentliche Produkteigenschaften.

Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung. Geringfügige Unterschiede zwischen der Darstellung auf verschiedenen Endgeräten und dem tatsächlich gelieferten Produkt können beispielsweise aufgrund von Bildschirm- oder Farbeinstellungen auftreten.

Solche geringfügigen Abweichungen begründen keinen Mangel, sofern die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigt werden.

Verfügbarkeit

Unsere Produkte werden vorbehaltlich ihrer tatsächlichen Verfügbarkeit angeboten.

Sollte ein Artikel nach Eingang der Bestellung ausnahmsweise nicht mehr verfügbar sein, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich und bemühen uns um eine geeignete Lösung.

Kann die Bestellung nicht erfüllt werden und wurde bereits eine Zahlung geleistet, erfolgt die Rückerstattung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.

Preise

Es gelten grundsätzlich die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden.

Gesetzlich vorgeschriebene Steuern und sonstige verpflichtende Kosten sind in den angegebenen Preisen berücksichtigt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Etwaige zusätzliche Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

4. Bestellung und Zahlung

Ablauf der Bestellung

Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und anschließend den vorgesehenen Bestellprozess durchlaufen.

Vor der endgültigen Bestellung kann der Kunde insbesondere folgende Angaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren:

ausgewählte Produkte;
Mengen;
Lieferadresse;
Zahlungsinformationen;
Gesamtbetrag der Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.

Nach Eingang der Bestellung wird eine automatische Bestätigung per E-Mail versendet. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsprüfung und entsprechend den geltenden Bestell- und Versandbedingungen.

Zahlungsmöglichkeiten

Deloriax akzeptiert derzeit folgende Zahlungsmethoden:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und gültige Zahlungsdaten bereitzustellen und sicherzustellen, dass die Zahlung ordnungsgemäß durchgeführt werden kann.

5. Versand und Lieferung

Die Lieferung der bestellten Möbel erfolgt gemäß unserer Versandrichtlinie.

Deloriax bietet Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Die Versandrichtlinie enthält ergänzende Informationen zu:

Liefergebiet;
Versandkosten;
Bearbeitungszeiten;
Transportarten;
voraussichtlichen Lieferzeiten;
Steuern und Gebühren;
Sendungsverfolgung.

Wir bemühen uns, die jeweils angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten einzuhalten. Aufgrund von Transportproblemen, außergewöhnlichen Ereignissen oder anderen Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können sich Lieferzeiten jedoch verlängern.

Nach Versand kann dem Kunden, sofern verfügbar, eine Sendungsnummer oder entsprechende Tracking-Informationen zur Verfügung gestellt werden.

6. Stornierung von Bestellungen

Für die Stornierung von Bestellungen gelten die Bestimmungen unserer Stornierungsrichtlinie.

Grundsätzlich kann eine Stornierung beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versandprozess ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann der Kunde jedoch, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

Für einen Stornierungsantrag können insbesondere folgende Angaben erforderlich sein:

Bestellnummer;
Name des Kunden;
Zahlungsnachweis oder andere Bestelldaten.

Nach Prüfung der Anfrage informieren wir den Kunden über das Ergebnis und gegebenenfalls über den weiteren Ablauf der Rückerstattung.

Erstattungen werden grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel abgewickelt. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.

7. Rückgabe und Erstattung

Rückgaben und Erstattungen richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Deloriax bietet Rückgabemöglichkeiten unter den jeweils geltenden Voraussetzungen an. Ein direkter Umtausch von Produkten wird derzeit nicht angeboten.

Da bei Möbeln unter anderem Lagerbestand, Produktvarianten, Maße und logistische Abläufe berücksichtigt werden müssen, kann ein unmittelbarer Austausch nicht immer gewährleistet werden.

Kunden können grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen Rückgabeantrag stellen, sofern die jeweiligen gesetzlichen und vertraglichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Für eine Rückgabe kann insbesondere vorausgesetzt werden, dass:

sich das Produkt in einem angemessenen Zustand befindet;
keine durch den Kunden verursachten Schäden vorliegen;
die Rückgabe innerhalb der vorgesehenen Frist beantragt wird.

Nach Genehmigung werden dem Kunden die weiteren Rücksendeinformationen mitgeteilt.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird eine berechtigte Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.

Die tatsächliche Dauer der Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut unterschiedlich ausfallen.

8. Datenschutz und Cookies

Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten hat für Deloriax eine hohe Bedeutung.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den jeweils geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.

Daten können insbesondere benötigt werden für:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Organisation der Lieferung;
Kommunikation mit Kunden;
Kundenservice und After-Sales-Betreuung;
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.

Darüber hinaus können Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt werden, um die technische Funktionalität der Website zu gewährleisten, Präferenzen zu speichern und bestimmte Website-Dienste bereitzustellen.

Nutzer verfügen über die gesetzlich vorgesehenen Datenschutzrechte, darunter je nach Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und weitere Rechte.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Vertragsbeziehungen zwischen Deloriax und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.

Bei Fragen, Beschwerden oder Meinungsverschiedenheiten bemühen wir uns zunächst um eine direkte und kundenorientierte Lösung.

Kann keine einvernehmliche Lösung erreicht werden, wird die Angelegenheit nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:

E-Mail:
service@deloriax.com

Telefon:
+1 (409) 714-2659

Adresse:
4645 Maddox St #12
Beaumont, Texas 77705
USA

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Deloriax kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Anpassungen unserer Dienstleistungen oder Änderungen im Geschäftsablauf erforderlich wird. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.